Respalda y verifica
Copia los archivos que necesitas y abre algunos desde la copia antes de continuar.
Protege tus archivos antes de donar
Eliminar carpetas o vaciar la papelera puede dejar información recuperable. Prepara el equipo según el tipo de almacenamiento y la sensibilidad de lo que guardas.
Equipos de cómputo en desuso
Computadoras
Qué hacer paso a paso
Desvincula las cuentas
Cierra las sesiones y retira bloqueos de activación siguiendo la guía del fabricante. Conserva tus contraseñas en privado.
Elige el método
Usa las instrucciones de borrado del fabricante para tu modelo. En equipos de empresa, acuerda con TI la custodia y la evidencia que requiere.
Atención directa
Coordina tu recojo
Indica tu distrito y qué deseas entregar. El equipo revisará los detalles contigo por WhatsApp.
También puedes llamar al 945 196 129Antes de coordinar
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la computadora no enciende?
Consulta con un técnico cómo conservar la unidad de almacenamiento. Avisa al coordinador si entregarás el equipo sin disco.
¿Puedo donar una computadora antigua?
Indica la marca, el modelo y si enciende. Una foto del equipo y sus conexiones ayuda a evaluar su aprovechamiento.
¿Qué hago con mis archivos?
Guarda una copia de lo que necesitas y prepara el almacenamiento para su entrega. Si el equipo no enciende, consulta cómo conservar el disco.
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